Términos de Servicio
Última actualización: 3 de Noviembre de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar Shortway ("el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.
2. Descripción del Servicio
Shortway es una plataforma de marketing digital impulsada por inteligencia artificial que proporciona estrategias personalizadas, análisis de competidores, generación de contenido y herramientas de gestión de campañas.
3. Registro y Cuentas de Usuario
Para utilizar ciertos aspectos del Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa.
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña
- Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
- No puede transferir su cuenta a otra persona sin nuestro consentimiento previo por escrito
4. Uso Aceptable
Usted acepta usar el Servicio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Está prohibido:
- Utilizar el Servicio para actividades ilegales o no autorizadas
- Intentar acceder a datos no autorizados o dañar el sistema
- Reproducir, distribuir o crear trabajos derivados sin autorización
- Interferir con el funcionamiento del Servicio
- Utilizar el Servicio para spam o comunicaciones no solicitadas
5. Planes de Suscripción y Pagos
- Los pagos de suscripción se procesan automáticamente según el plan elegido
- Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 días
- Las cancelaciones deben realizarse antes del próximo ciclo de facturación
- No ofrecemos reembolsos por servicios ya utilizados
- Los impuestos aplicables se añadirán según corresponda
6. Programa de Referidos e Influencers
Shortway ofrece un programa de referidos para influencers y usuarios que deseen promover la plataforma y generar ingresos por comisiones recurrentes. Al participar en este programa, usted acepta los siguientes términos:
6.1 Estructura de Comisiones
- Los participantes del programa recibirán el 10% del monto neto de cada suscripción de usuarios referidos que adquieran los planes Standard, Pro o Enterprise.
- Las comisiones se calcularán sobre el monto neto después de deducir impuestos aplicables y comisiones de procesamiento de pago (Stripe fees).
- Las comisiones se generarán de forma recurrente mensualmente mientras la suscripción del usuario referido permanezca activa.
- Si un usuario referido cancela su suscripción, las comisiones cesarán a partir del siguiente ciclo de facturación.
6.2 Vigencia del Programa y Modificaciones
- La estructura de comisiones del 10% recurrente está garantizada hasta el 30 de noviembre de 2026.
- Después del 30 de noviembre de 2026, Shortway se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar el programa de referidos, así como ajustar los porcentajes de comisión, sin previo aviso.
- Cualquier modificación al programa realizada después de la fecha mencionada será comunicada a través de los canales oficiales de Shortway, pero no requerirá consentimiento previo de los participantes.
- Los participantes que hayan generado referidos antes de cualquier modificación no tendrán derecho adquirido sobre la estructura de comisiones existente después de la fecha de vigencia.
6.3 Requisitos para Recibir Pagos
- Para recibir el pago de comisiones, los participantes deben configurar y validarsu información fiscal, incluyendo:
- RFC (Registro Federal de Contribuyentes) válido en México
- Datos para emisión de CFDI (Comprobante Fiscal Digital por Internet)
- Cuenta activa de Stripe Connect debidamente configurada
- Las comisiones NO serán pagadas hasta que el participante complete todos los requisitos fiscales y de cuenta de pago mencionados anteriormente.
- Las comisiones generadas antes de completar la configuración se acumularán como “pendientes de pago” y serán pagadas en el siguiente ciclo de pago mensual una vez que se cumplan todos los requisitos.
- Los pagos se realizarán mensualmente a través de Stripe Connect, sujetos a los términos y condiciones de Stripe.
- Shortway no es responsable de demoras en pagos causadas por información fiscal incorrecta, incompleta o problemas con la cuenta de Stripe del participante.
6.4 Generación y Validez de Comisiones
- Las comisiones solo se generan cuando un usuario referido adquiere y paga un plan de suscripción(Standard, Pro o Enterprise).
- NO se otorgan comisiones por usuarios que únicamente se registran en la plataforma sin adquirir un plan de pago.
- Las comisiones comienzan a acumularse desde el primer pago exitoso del usuario referido.
- Si el usuario referido está en un período de prueba gratuito, las comisiones comenzarán a generarse únicamente cuando se concrete el primer pago del plan de suscripción.
- Las comisiones son válidas únicamente mientras el usuario referido mantenga una suscripción activa y pagada.
6.5 Monto Mínimo de Pago y Prescripción de Comisiones
- El monto mínimo para procesar un pago de comisiones es de $50.00 MXN. Si el saldo acumulado del participante es menor a esta cantidad, las comisiones se acumularán hasta alcanzar el monto mínimo.
- Las comisiones pendientes de pago se conservarán durante un máximo de 12 mesesdesde la fecha de su generación.
- Después de transcurridos 12 meses sin que el participante complete los requisitos de pago (RFC, CFDI, cuenta Stripe Connect) o sin alcanzar el monto mínimo, Shortway se reserva el derecho de revocar y cancelar permanentemente dichas comisiones pendientes.
- Una vez revocadas las comisiones por prescripción, el participante no tendrá derecho a reclamar o solicitar el pago de las mismas bajo ninguna circunstancia.
- Es responsabilidad exclusiva del participante completar los requisitos de pago dentro del período de 12 meses para evitar la pérdida de sus comisiones acumuladas.
6.6 Reembolsos, Cancelaciones y Chargebacks
- Si un usuario referido solicita y obtiene un reembolso total o parcialde su suscripción, la comisión correspondiente a dicho pago será automáticamente descontada del saldo del participante.
- En caso de chargeback (contracargo) iniciado por el usuario referido, la comisión relacionada será inmediatamente revertida y descontada del balance del participante.
- Si el usuario referido cancela su suscripción, todas las comisiones futuras cesarán inmediatamente a partir del siguiente ciclo de facturación. No se generarán más comisiones por ese usuario.
- Si el balance del participante resulta negativo debido a reembolsos o chargebacks,Shortway descontará este saldo negativo de futuras comisiones hasta regularizar la cuenta.
- El participante no tiene derecho a disputar los descuentos realizados por reembolsos o chargebacks legítimamente procesados.
- Shortway se reserva el derecho de suspender o terminar la participación en el programa si detecta un patrón inusual de reembolsos o chargebacks en los referidos del participante.
6.7 Obligaciones Fiscales
- Cada participante es responsable de cumplir con todas las obligaciones fiscales aplicables en su jurisdicción relacionadas con los ingresos generados por el programa de referidos.
- Shortway emitirá los comprobantes fiscales correspondientes según lo requiera la legislación mexicana.
- Los participantes reconocen que actúan de forma independiente y no mantienen una relación laboral con Shortway.
6.8 Conducta Prohibida
- Está prohibido el uso de prácticas engañosas, spam, o cualquier método fraudulento para generar referidos.
- Shortway se reserva el derecho de suspender o cancelar la participación en el programa y retener comisiones si se detectan actividades fraudulentas o violaciones a estos términos.
- No se permitirá el uso de marcas registradas de Shortway sin autorización previa por escrito.
6.9 Terminación de Participación
- Shortway puede terminar la participación de cualquier usuario en el programa de referidos en cualquier momento, con o sin causa, sin responsabilidad alguna.
- En caso de terminación, las comisiones acumuladas y pendientes de pago que cumplan con todos los requisitos serán pagadas en el siguiente ciclo de pago.
- Las comisiones futuras cesarán inmediatamente al momento de la terminación.
6.10 Limitación de Responsabilidad
Shortway no garantiza ningún nivel de ingresos a los participantes del programa de referidos. Los ingresos dependen exclusivamente del esfuerzo individual, la calidad de los referidos y la retención de los usuarios referidos. Shortway no será responsable por pérdida de ingresos esperados o proyectados.
7. Propiedad Intelectual
Shortway y sus licenciantes poseen todos los derechos de propiedad intelectual en el Servicio. El contenido generado por la IA pertenece al usuario, pero Shortway retiene derechos sobre la tecnología subyacente.
8. Privacidad y Datos
Su privacidad es importante para nosotros. El uso de información personal está regido por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia a estos Términos.
9. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, SHORTWAY NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O USO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA CAUSA DE ACCIÓN.
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los últimos 12 meses.
10. Garantías
El Servicio se proporciona "tal como está" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores o cumplirá con sus requisitos específicos.
11. Terminación
Podemos terminar o suspender su cuenta inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo el incumplimiento de estos Términos.
Al terminar, su derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente.
12. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
13. Resolución de Disputas
Cualquier disputa relacionada con estos Términos será resuelta mediante arbitraje vinculante en México, de acuerdo con las reglas de la Cámara de Comercio de México.
14. Cambios a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán con al menos 30 días de anticipación.
15. Información de Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos en:
Email: [email protected]
Dirección: México, CDMX