Centro de Ayuda
Encuentra respuestas a tus preguntas y aprende a sacar el maximo provecho de Shortway
Primeros Pasos
- ¿Como empiezo a usar Shortway?
- Crea tu cuenta gratuita en app.shortway.com.mx, configura tu primera marca con informacion basica de tu negocio, y nuestra IA generara estrategias personalizadas automaticamente.
- ¿Necesito conocimientos de marketing para usar Shortway?
- No. Shortway esta disenado para emprendedores y pymes sin experiencia en marketing. Nuestra IA te guia paso a paso y genera contenido listo para usar.
- ¿Cuanto tiempo toma crear una estrategia?
- La IA genera tu primera estrategia de marketing en menos de 5 minutos despues de configurar tu marca. Incluye calendario de contenido, analisis de competidores y recomendaciones personalizadas.
Planes y Facturacion
- ¿Que incluye el plan gratuito?
- El plan gratuito te permite explorar las herramientas basicas. Para acceso completo a estrategias de IA, generacion de contenido ilimitado y automatizacion, necesitas un plan de pago.
- ¿Puedo cancelar mi suscripcion en cualquier momento?
- Si. Puedes cancelar tu suscripcion desde tu panel de control en cualquier momento. Tu acceso continuara hasta el final del periodo de facturacion actual.
- ¿Aceptan pagos en pesos mexicanos?
- Si. Todos nuestros precios estan en pesos mexicanos (MXN) y aceptamos tarjetas de credito/debito y OXXO Pay.
- ¿Emiten factura?
- Si, emitimos CFDI (factura electronica). Puedes solicitar tu factura desde tu panel de control proporcionando tus datos fiscales.
Funcionalidades
- ¿Como funciona la generacion de contenido con IA?
- Nuestra IA analiza tu marca, industria y audiencia para generar contenido optimizado. Puedes crear posts para redes sociales, articulos de blog, emails y mas, todo alineado con tu estrategia.
- ¿Puedo programar publicaciones automaticamente?
- Si. Con la automatizacion de blog puedes programar publicaciones que se generan y publican automaticamente segun tu calendario de contenido.
- ¿La IA aprende de mi marca?
- Si. Entre mas uses Shortway, mejor entiende tu tono de voz, audiencia y objetivos. Las recomendaciones se vuelven mas precisas con el tiempo.
- ¿Puedo exportar el contenido generado?
- Si. Todo el contenido se puede copiar, descargar o conectar directamente a tu blog mediante nuestra API.
Cuenta y Seguridad
- ¿Como cambio mi contrasena?
- Ve a Configuracion > Seguridad en tu panel de control, o usa la opcion "Olvide mi contrasena" en la pagina de login para recibir un enlace de restablecimiento.
- ¿Puedo tener multiples marcas?
- Si. Dependiendo de tu plan, puedes gestionar multiples marcas desde una sola cuenta, cada una con sus propias estrategias y contenido.
- ¿Mis datos estan seguros?
- Si. Usamos encriptacion de nivel bancario, servidores seguros y nunca compartimos tus datos con terceros. Cumplimos con las mejores practicas de seguridad.
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